霸王条款还没出票，我申请退票就扣我55%的退改签费用
发布于 2024年04月10日 18:46
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自动完成
04-22 16:24:07
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商家处理中
04-10 20:02:11
已分配商家 同程旅行官方微博
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审核通过
04-10 20:02:11
发起投诉
04-10 18:46:11
我4月10日中午一点在同程旅游购买4月11日，中午12.55，西安-拉萨机票，1239元，因为有人病故，所以申请退 票，购买到退票前后不到半个小时，收我退改费600，按百分之55收取，我不认可， 并且当时航空公司还没有出票，还没有形成道路运输关系，我就退票了，凭什么按照他们的霸王条款扣我费用，民航局规定旅客规定离站时间 24小时以内，两小时前退票收取百分之10，高铁才收百分之5，他们却收百分之55，我退票时问尚早，并不影响他们继续出售，收费霸王条款，不按国家要求执行，说他们 己经公示了费用，和他们多次沟通也不解决，这么说，难道饭店一碗面卖一千在墙上公示了就是合理的吗，不是公示了就必须按你们航空公司和平台要求执行，严重损害了 消费者权益，条款极不合理我要求按国家标准执行，诉求，退还多收的费用，我在同程平台购买的票，钱也是同 城平台收的，推诿没有用，理应同城平台来退还
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