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不予未成年退款

发布于 2024年04月10日 18:56
  • 17372463051
  • 欢太官方微博
  • 不予退款
  • 退款
  • 1500元
  • 已回复
补充投诉 04-16 19:42:46

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申请完成投诉 04-16 13:41:21

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,由于游戏充值消费需经过严格的支付密码验证,所购买的虚拟商品一经发放生效后无法进行回收,无法满足您的退款诉求,若有其他疑问,建议您点击:https://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理,感谢您的理解与支持!


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回复 04-16 13:41:09

您好,经核实,您反馈的情况已有专员联系您处理,若有其他疑问,请您点击:https://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理,感谢您的支持与谅解!


补充投诉 04-12 16:39:05

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申请完成投诉 04-12 16:31:23

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,由于游戏充值消费需经过严格的支付密码验证,所购买的虚拟商品一经发放生效后无法进行回收,且该帐号已实名认证为成年人,消费符合国家相关要求,仅看游戏登录、消费时间我司无法确认是否为未成年充值,建议您及时修改个人支付密码并保管好个人隐私,若有其他疑问,建议您点击:https://opdwz.cn/jARRBzp 寻求商家在线客服帮助,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

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回复 04-12 16:31:15

您好,经核实,您反馈的情况已有专员联系您处理,若有其他疑问,请您点击:hhttps://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理,感谢您的支持与谅解!


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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-10 20:06:05

已分配商家 欢太官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-10 20:06:05


发起投诉 04-10 18:56:09

找客服解决,客服给予的答复是:“时间太久了,无法退款”,我本意只想要退款就行,尝试多次无果 我想要的处理结果只是全额退款或者不低于70%,游戏公司那边还未回复


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