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已分配商家 优酷小助手
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04-11 11:35:26
已分配商家 酷喵VIP会员
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审核通过
04-11 11:35:26
洞察喵
补充投诉
04-11 11:10:46
我2023.12月份开的电视酷喵，之后一直没用过，国家规定续费前必须通知顾客，但你们神不知鬼不觉就扣了我4个月的钱，我要求90元赔款，我这四个月从来没看过电视!商家订单编号这四个分别是：202*****P719*******，202*****P712*******，202*****P706*******，202*****P695*******，，，你们酷瞄严重违反了《电子商务法》和《消费者权益保护法》的相关规定。根据《电子商务法》，经营者搭售商品或者服务时，应当以显著方式提请消费者注意。同时，《消费者权益保护法》也规定，经营者在经营活动中使用格式条款时，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。
洞察喵
补充投诉
04-11 11:06:04
我2023.12月份开的电视酷喵，之后一直没用过，国家规定续费前必须通知顾客，但你们神不知鬼不觉就扣了我4个月的钱，我要求90元赔款，我这四个月从来没看过电视!商家订单编号这四个分别是：202*****P719*******，202*****P712*******，202*****P706*******，202*****P695*******，，，你们酷瞄严重违反了《电子商务法》和《消费者权益保护法》的相关规定。根据《电子商务法》，经营者搭售商品或者服务时，应当以显著方式提请消费者注意。同时，《消费者权益保护法》也规定，经营者在经营活动中使用格式条款时，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。
洞察喵
补充投诉
04-11 10:58:09
违反了《电子商务法》和《消费者权益保护法》的相关规定。根据《电子商务法》，经营者搭售商品或者服务时，应当以显著方式提请消费者注意。同时，《消费者权益保护法》也规定，经营者在经营活动中使用格式条款时，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 10:54:19
我在2023.12月开了酷喵，国家规定续费需要短信通知，但酷喵一直扣到我4月份，整整4个月我都不知道扣费了！！太气人了，违反国家法律
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