黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 20:16:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题已沟通处理，麻烦您对黑猫投诉平台投诉处理情况确认完成和五星评价，感谢您反馈与支持~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 12:01:52
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 12:01:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 11:48:38
于4月4号购买一台洗衣机，8号到货后，发现插头污渍严重且有严重刮痕，商家却告诉我这是正常的。其次，容量严重虚标，我买的是15kg的，居然比我家6.5kg的还小一点。商家又说我们是按湿重算的，国家要求是按干重算的，属于违法欺骗。本来我想退货，商家居然还让我自己付运费。现在按照消费者权益保护法，要求三倍赔偿。
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