高德客服不予处理司机违规行为，刻意拖延敷衍
机灵喵
发布于 2024年04月13日 11:23
- 17372474652
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 2200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 16:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 15:38:31
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 15:38:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 11:23:13
2024.4.7中午11.30左右，原因:高德接单叫来的司机因不愿送我进小区，在没到达目的地的时候就在车里和我发生口角，一开始无故指责我不考虑他的不方便、不停唠叨在小区打转，后来经过保安确定不需要费用、我又多次跟他沟通并承诺如有停车费产生我来承担。他还不停责备埋怨且开始用方言辱骂、侮辱我，我忍无可忍在车里厉声回应他不到目的地我不下车!然后该司机故意停在小区进出口要道堵住了别人的车，被小区车主批评，他就用本地话跟他们说是我不肯走，煽动过来围观的老阿姨们对我不停骂骂咧咧。我觉得我的人格受到极大侮辱，并且他骂的最后一句方言是“你这种人不理解别人，就该全家si光的!“我报了警，警察带我跟司机去派出所，警方要求司机跟我道歉他不做，要他赔偿我误工费司机拒绝且态度决绝赖皮样。我给高德打了投诉电话至今没有明确结果。诉求~高德赔2200误工费给我并将司机退出高德平台
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