黑猫消费者服务平台
自动完成
05-24 21:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-19 16:29:09
还是没能解决。一直把我推给快递，迟迟没有进展，希望平台能介入处理
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-11 14:38:18
我有一段原箱拆箱视频也可以提供，跟得物专员来回拉扯了10几天一直跟我说在跟物流交涉。他们没有一点进一步措施
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 14:37:40
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 14:37:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 13:46:53
本人为得物个人卖家 ，平时会在得物出售一些闲置全新物品进行售卖，本人在3月24日寄出27件商品在得物进行寄卖。在得物查验完毕后发现7件瑕疵商品给我退回，通过他们的承运商中通快递进行退回时。快递单号：735***********。由于途中可能存在暴力运输的情况导致箱体破损严重。收到后特意做了开箱视频拍照。箱内原本是7件商品。实际只收到6件货品，然后找到得物进行投诉。得物开始推卸责任说是快递过错。不承认是他们责任。然后联系快递方。快递方要求提供开箱视频。箱体六面图。还有遗失货品价值。我全部提供后。又无理取闹让我提供另外6件商品价值。然后只愿意理赔300。我不能接受这样的处理方式。我丢失商品价值2675。我需要他们找回丢失包或者赔偿我商品等额价值。 望能帮忙介入索赔
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