勇敢喵
补充投诉
04-25 16:07:47
该平台诱导未成年充值游戏，要求全额退款，已提供游戏期间和同学对话截图，完全可以证明该游戏为未成年使用，游戏方不要以这种借口拒绝全额退款，要求全额退款
勇敢喵
补充投诉
04-23 10:37:25
诱导未成年充值游戏平台，要求全额退款
勇敢喵
补充投诉
04-19 15:28:21
诱导未成年游戏充值，要求全额退款
勇敢喵
补充投诉
04-18 12:13:41
有异议，不同意平台以游戏服务成本为由部分退款，要求全额退款
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的游戏误充值的情况，经核实，您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核，我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向，若您同意协商的退款金额，请点击：https://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，经核实，您反馈的情况已有专员联系您处理，若有其他疑问，请您点击：hhttps://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理，感谢您的支持与谅解！
勇敢喵
补充投诉
04-18 10:16:59
要求全额退款，全额退款
勇敢喵
补充投诉
04-16 13:44:49
未成年充值游戏轻轻退款，无人回复
勇敢喵
补充投诉
04-15 12:36:11
未成年游戏充值， 要求全额退款
勇敢喵
补充投诉
04-13 14:55:11
客服中午再次致电，非常强硬的告诉我，不能全额退款，表示不接受，要求全额退款
勇敢喵
补充投诉
04-12 16:45:35
接到电话言部分退款，不接受部分退款，要求全额退还
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的游戏误充值的情况，经核实，您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核，我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向，若您同意协商的退款金额，请点击：https://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，经核实，您反馈的情况已有专员联系您处理，若有其他疑问，请您点击：hhttps://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理，感谢您的支持与谅解！
勇敢喵
补充投诉
04-12 13:57:03
平台客服回电言只能退部分充值款，言孩子11岁有自主能力，言平台有成本不能全额退款。 不接受该平台客服所言结果，要求全额退款
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 14:39:05
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 14:39:05
勇敢喵
补充投诉
04-11 14:12:10
平台拒绝理由是因为由家长实名认证，游戏以孩子微信注册，微信未成年人怎么实名？，我查了一下，很多家长被拒的理由都是一样的，强烈要求退款！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 13:50:31
最近查看孩子手机发现，多次多笔充值记录，几元至几百不等，平台申请退款以游戏以家长注册为借口遭拒
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