闲鱼平台纵容卖家假冒捷安特品牌,质量问题 闲鱼不予支持退货退款。
机灵喵
发布于 2024年04月11日 17:12
- 17372481778
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题,霸王条款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 740元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
04-14 09:34:18
图1是闲鱼卖家挂闲鱼详情页描述产品捷安特全新车原厂原配件,图2和图3我收到货后找卖家售后要求退货退款,卖家拒绝售后声称自己卖的不是正品就是组装山地车配件,图4、图5反复多次申诉闲鱼平台要求处理维权,投诉举报卖家售假,闲鱼平台不但不处理,还强制性的让订单交易成交,让我损失费用,并关闭申诉渠道。
已分配商家 闲鱼
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 17:12:14
黑猫投诉平台: 我在闲鱼平台购买的标称捷安特品牌ATX720山地车,实则遭遇消费欺诈。卖家在商品描述中声称为原厂原配件,但发货却是冒牌货。售前卖家故意发送正品图片误导我,我收到的车架各种细节与官方不符,配件非原厂,且有明显掉漆和孔洞。 此行为违反《消费者保护权益法》,侵犯我的知情权、选择权和公平交易权。我强烈要求卖家退还货款,赔偿损失,并承担相应法律责任。同时,呼吁闲鱼平台加强监管,防止此类事件再次发生。 我已备齐相关证据,望贵平台尽快介入,维护我的合法权益。 此致 敬礼!
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