3月22日购买的的黄金豆检测出来完全不含黄金，要求退一赔三后，平台答应了后反悔
洞察喵
发布于 2024年04月11日 17:15
- 17372481848
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 售假侵权
- 赔偿,作出处罚
- 1404元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 17:39:30
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 17:39:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 17:15:27
3月22日在淘宝平台上以一克468的价格购买了一克金豆，该商品明确标明为999纯黄金，且咨询了客服明确的表达了亲，该商品金豆都有质检证书、足金9999钢印和吊牌合格证。收到后经过仪器检测商品不含一点黄金成为，是铜的材质，联系了客服表明了按消费法售假退一赔三处理，客服打电话来答应了说让退回去他们会处理，明确问了退回后是否会影响索要赔偿，跟我说不会，让我放心的退回去，退回去之后会在48小时给我处理，之后就没有之后了，也没人联系我，再联系客服索赔后拒不成认，称无法处理赔偿，且售假店铺至今仍继续营业中
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