投诉广东天宸未成年退款一直拖延不予退款
发布于 2024年04月11日 19:34
- 17372484606
- TelCheer广东天宸
- 时间等太久,不予退款,申请退款/提现不到账
- 退款
- 11090元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 08:56:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通并达成一致，期待您对本次服务进行评价，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-14 17:36:11
今天客服打来电话说退五千多 说我们当家长的有责任 我知道有责任所以我也没有强硬的说退全款 退百分之八十就行 退五千多依旧太少 况且我们家孩子也不是通过我们同意充值的 广东天宸免密支付 我们这些钱都是给孩子上学用的 一万多只给退五千多属实有点说不过去 退百分之八十就行
补充投诉
04-13 22:11:20
已隐藏内容
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，后续将主动联系您进一步沟通协商退款事宜，还请您耐心等待并保持电话畅通，请您留意电话。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 20:56:25
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 20:56:25
发起投诉
04-11 19:34:48
3.13发现孩子在游戏充值一万多联系广东天宸 到现在已经一个多月一直没有审核通过一直说各种问题不全不对 我们都耐心等待但是到现在也没有结果 等待时间很长了 未成年充值到现在也没有解决方案
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