距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核实!您反映的问题已有专员联系您处理,目前我司只能受理一年内充值订单,且游戏充值消费需经过严格的支付密码验证,您的帐号已实名认证为成年人,消费符合国家相关要求,建议您及时修改个人支付密码以避免更多财产损失。如有疑问,请点击:https://opdwz.cn/jARRBzp 联系我司在线客服处理。感谢您对我们工作的理解与支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 欢太官方微博
2022年7月下旬,8岁的小朋友放暑假用奶奶手机及奶奶的支付宝账户对广东欢太科技有限公司旗下游戏充值71笔,共计5988元。充值时间集中,密集度高。后由于害怕,删除了游戏。由于家中老人带孩子,并且对手机功能不熟悉,未及时发现。最近查账单才发现游戏充值问题,向广东欢太科技有限公司申诉,该公司以各种理由推脱,拒不退款。希望平台能协助退款。
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