已隐藏内容
麻烦尽快,不要推脱,拖延时间,又过去三天了
已隐藏内容
已分配商家 同程旅行官方微博
我因行程想订4月18-23日酒店,结果预定当天晚上发现订了5月18-23日,与行程偏差入住不了,想取消,与酒店方沟通说只要平台能退,就可以取消订单,酒店方目前无权取消,这一取消订单行为并未对酒店方造成损失。然而同程旅行客服以“这是不可取消订单”为由,拒绝取消订单,这是属于霸王条款,希望尽快帮忙调解
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。