黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 20:30:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
04-12 17:14:33
商家客服均回复说激活不能退，我不知道华为不能连接苹果手机，现在是只能支付，打电话，看微信，那我要来干嘛，基本的高德微信什么都不可以下载，我知道可以那我激活干嘛，我有病吗，又不是花几千来开玩笑，现在说激活不能退，得物是这样欺骗消费者吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 09:33:22
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 09:33:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 23:22:19
我在得物买了一款华为电子手表，但是我的手机是苹果手机，连接不了，咨询过客服说只能接打电话，我下载高德，微信都不可以下载，客服回复只能微信看同步信息不能回复，那么我想表达是，作用只能来看时间我买来干嘛，客服回应是激活不能退，但是我不激活我怎么知道不能用，我开始购买是说可以的呀，不能共用，那不是我要这个手表要重新买一个安卓手机或者华为手机吗，手机到当天我就打开发现不能下载，下午我就寄回去了，就不能给我退货我不理解，淘宝京东都没有这种退货率，以后谁还敢买，得物这样做的吗，买了不能试，不能看，看了就影响二次销售吗，我要求退货，
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