315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

分期乐额度不能使用只能用来充会员?

发布于 2024年04月12日 08:56
  • 17372490067
  • 分期乐服务
  • 额度只能用来开通会员
  • 退款
  • 99元
  • 已回复
补充投诉 04-14 14:51:19

已隐藏内容


分期乐服务
申请完成投诉 04-14 09:48:56

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,会员服务需您输入交易密码才能完成开通,会员福利在开通页面有展示。如果您在使用时遇到提额失败、交易失败情况,您可尝试在APP--我的--全部订单--点击会员订单进入订单详情页--申请退款--会员说明--退款保障--申请退款--选择退款原因--提交退款申请;或者是在超级会员页面--会员说明--退卡保障--申请退款--选择退款原因--提交退款申请,尝试自助申请退款。如果满足退款条件,提交申请后,系统会自动审核并将会员费原路退回,具体要以系统审核结果为准。如您在使用分期乐过程中有疑问,可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****,在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

分期乐服务
回复 04-14 09:48:50

已隐藏内容


补充投诉 04-13 18:47:52

已隐藏内容


分期乐服务
申请完成投诉 04-13 11:04:14

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,会员服务需您输入交易密码才能完成开通,会员福利在开通页面有展示。如果您在使用时遇到提额失败、交易失败情况,您可尝试在APP--我的--全部订单--点击会员订单进入订单详情页--申请退款--会员说明--退款保障--申请退款--选择退款原因--提交退款申请;或者是在超级会员页面--会员说明--退卡保障--申请退款--选择退款原因--提交退款申请,尝试自助申请退款。如果满足退款条件,提交申请后,系统会自动审核并将会员费原路退回,具体要以系统审核结果为准。如您在使用分期乐过程中有疑问,可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****,在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

分期乐服务
回复 04-12 17:30:36

已隐藏内容


分期乐服务
回复 04-12 09:19:06

您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-12 09:09:15

已分配商家 分期乐服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-12 09:09:15


发起投诉 04-12 08:56:52

额度无法使用只能用来充个会员?就很离谱利息也达到了百分之36,真心离谱


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉10156

累计有效投诉18579041

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示