勇敢喵
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04-18 09:37:21
未收到企业任何回复，只有2个不知名未接来电，企业没有给出任何解决方案。
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04-12 15:23:36
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04-12 15:23:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 15:05:38
2023年4月起哈啰会员扣费，后续一直自动续费，期间平台无任何提示，也未收到任何一条短信提醒，持续扣了12期费用，在此期间几乎未使用该软件。现在申请退还自动扣费的金额，哈啰方已公司规定过期权益不能退还为由，拒绝退款。 哈啰公司自动扣费期间未尽到国家规定的提示义务。 所以有义务退还自动扣费金额102.7元。
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