优达车生活（原名快通ETC）诱导办理、失联故障
洞察喵
发布于 2024年04月12日 16:16
- 17372500459
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- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 300元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 16:27:19
已分配商家 优达车生活
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 16:27:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 16:16:39
我于2022年4月拿到车，因为是新手，后面也要长期走高速路，因此积极想办理etc，但银行去办理预约了几次都没成功。2023年1月，我从自贡汇东高速路口下高速路后，发现高速路口有帐篷搭着显示免费办理ETC,既然看到我就去咨询下，帐篷下的工作人员自称是高速etc工作人员，因此完全相信，让他们免费给办一个，在办理工程中让充300元保证金进微信小程序（快通ETC）账户，说是高速路etc中心的程序，声称是保证金，怕申请办理人员跑路，好从这里面扣费，我也完全相信，等我付款300元后才告诉我这300元要高速通行5年后才能退给我，我虽然心里有芥蒂，但既然都付费了也无话可说，后来不久这个小程序我再次打开后就变成了优达车生活小程序了，里面显示我的权益是通行60个月后有300元奖励金，这是我才意识到我估计被骗了，这不是当初给我说的我的保证金吗，什么时候变成奖励我的了，我不知道当初给我办理人员到底是不是高速路的管理工作人员，但小程序还能用我也没管它，暂且相信它吧，况且使用也是95折扣。但今天，我无意中登陆“优达车生活”小程序，怎么也登陆不了。显示获取openid失败，这个微信小程序主体是四川泽道科技有限公司。小程序都无法进行了，肯定etc没法用了，因此判定这是一场打着高速路上管理中心etc的骗局。我投诉需求1.退回我的300元，这是以保证金为理由骗取我的费用。2.微信没有做到对自身小程序的监管，若这个小程序找不到负责人来赔偿我的损失，微信应负责我的经济损失赔偿。3.注销我的这个etc账号。（微信登陆的这个etc小程序账号），我不想因为它影响我以后正规ETC办理。
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