距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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破损的酒至今没有处理!
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已分配商家 德邦快递客服
2023年12月2日我收到重庆发来的四件西凤酒,当时发现一件破损我没收送货员把酒拉回去了,到了今年2月初我打电话问珠海德邦公司他们说酒因为没人付运费还在库房,并且让我先垫付78元运费说理赔时一起解决,结果我就付了运费,结果到年前几天我有催问他们才搞清楚,原来他们工作失误把该退的酒弄错了,地址也错了,现在拿酒还在库房里,3月12号我去了珠海德邦物流公司,在他们的提示下我提交了理赔单,理赔单显示48小时会有人联系我,以后我有多次电话联系他们,他们总说尽快让专员联系我但是,至今没人理我
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