黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 12:16:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已为用户退保退费
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-15 12:03:05
人工客服，还是人工ZZ？打电话进来说的驴唇不对马嘴，能不能弄个真人来打电话。睁大眼好好看看反馈的问题，下次来电带点脑子行吗。
补充投诉
04-14 13:12:27
人工客服，还是人工ZZ？就你们这种行为，我凭什么给你身份证号，还要我提供保单号？众惠财产相互保险社人工客服保单我都没看见，你们公司我也没听过，问我要保单号?ZKY好好看看反馈的问题，下次来电带点NZ。
申请原因：联系不上用户
解决方案：【尊敬的客户您好，对于您反馈的问题我们十分重视，多次与您联系未果，您可以拨打400*******或400*******进行问题反馈（周一至周日09：00-18：00）】
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
请您注意010北京号码来电
补充投诉
04-13 17:35:48
又扣了我43块钱，总共扣了我92.86元，
补充投诉
04-13 16:44:51
我连保单都不知道在哪，你们的app也没下过，怎么提交，保单我都没看见，你们公司我也没听过，问我要保单号?
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 10:18:40
已分配商家 众惠相互
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 10:18:40
发起投诉
04-13 08:31:43
扣款向我扣除了42.36元人民币的保险费，但我本人并没有开通过任何保险自动扣费服务，我又再次查询了支付宝和微信，并没有相应的扣费信息，仅仅在中国银行的银行卡内提示我被扣除了42.36元人民币，在我本人没有意愿购买并且没有开通这项服务的前提下，为什么能直接用我的银行卡进行交易？而且是在一大早，偷偷摸摸的进行，如果没有手机银行，我到什么时候才能知道自己的钱莫名其妙的被扣除，希望有一个合理的解释并做出退款处理
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