距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
04-13 12:43:14
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已分配商家 中国农业银行远程银行中心
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 09:27:02
1.我给农业银行信用卡打过电话.该行利用费率陷阱不能让持卡人提前还款,提前还款还不行,还要支付违约金。制定合同的时候完全没有将持卡人平等对待,显然是无效的霸王条款!如果没有得到处理,我会进一步投诉至国家金融管理总局。2.如果持卡人要提前还款,客服说下一期未出账单已经出来的几笔利息(指系统已出)也要一并计入。并且还要多还一期所谓的手续费,这究竟还是一个正规的银行?第一个月收取利息跟最后一个月收取的利息是一样的,本金却是每个月减少了。而且从从我使用就开始计算,试问这是合规的吗?3.利息是利滚利重复计息。以5万为例,第一个月还款后,第二个月应该是5万减去本金,第三个月该第二个月基础在减去,以此类推。多收的利皇是什么,全额罚息?根据最高法新出台有关我要投诉的相关规定,它都是不被支持的,比如你欠10000,还9999,还有1块钱未还就按10000计息而不是1块,那么肯定是不合法。这样复利的计算方式还整整持续了几年,本金84000三年下来利息估计超2万多。吃进去的时候从来不说多,吐出来就说多了?4.期间还不断电话虚假宣传、恶意提额诱导用户消费而产生大量高额手续费,只要不是专业人员谁会算重复计息?实际月利率和其宣传的也是严重不符。我想只有你们银行最清楚怎么回事? 农业银行刻意隐瞒消费者知情权,未尽到银行应有的告知义务。因只能查询到近两年的账单,发现农业银行却在本人不知情的情况下几乎每月多次以消费利息、违约金等名义扣除100多到200左右的费用,截止到目前累计达到了6151.4元,农业银行动不动打电话骚扰推销让参加他们分期活动,构成电话骚扰。反而关于最关键的利息部分从始至终没有任何短信、微信、邮件、挂号信提醒产生逾期利息。没有任何银行工作人员提起、联系本人,告知已产生高额息费,自开户以来到现在,信用卡账单也不注明是账单逾期利息,不仔细看根本发现不了,本人出于信任银行平时都没看过账单。农业银行利用客户的还款习惯,赚取利息费用,农业银行在未告知、未通知持卡人的情况下还违规发起扣费,我现要求农业银行退回所有违规扣取我的利息手续费
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