黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 13:00:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-13 17:25:06
首先，在该商品销售页面并未出现预约之后不可退，反而是醒目的提醒先买后约，不约可退，过期自动退等字样；其次，从今日算起距离入住时间还有20天，不影响二次销售
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 16:17:33
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 16:17:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 12:53:57
本人于4月8日晚上21时购买了三笙山墅的两晚大床房，直播间拍下价格是488，预约了5月2日—4日后加价1000元，商品优惠后付款1387.98元。12日申请取消预约，商家不同意，商家和抖音客服均声称抖音平台条款上预约之后是不可以取消不可退的，只能我按时入住，可是如果我能按时入住为什么要取消？不可取消本来就是霸王条款，难道作为消费者我没有享受到我购买的服务还要为该服务付钱嘛?
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