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未成年人游戏充值

发布于 2024年04月14日 21:14
  • 17372515163
  • 华为终端客服
  • 蛋仔派对
  • 荣耀X20se
  • 未成年人充值
  • 退货退款
  • 3303元
  • 已回复
补充投诉 05-16 20:29:58

未成年人保护法不知到在哪里!孩子充值了商家想退就退 他们说算,那还要法律干什么


华为终端客服
申请完成投诉 05-16 20:19:36

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2024年4月26日与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

华为终端客服
回复 05-16 20:19:27

已隐藏内容


补充投诉 04-16 17:34:21

已隐藏内容


补充投诉 04-16 16:49:01

已隐藏内容


华为终端客服
回复 04-14 22:42:35

您好,我们非常能理解您的心情,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-14 22:39:18

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-14 22:39:18


发起投诉 04-14 21:14:05

小孩玩蛋仔派对这个游戏,在大人不知情的情况下充值,金额巨大,3303元。游戏本身存在很大的问题,注册账号不需要验证码人脸,大人根本不知道小孩子什么时候注册的。而且游戏界面有诱导未成年人充值。我已多次打电话给华为软件技术有限公司,要求全额退款。但该公司,以各种理由拒绝退全款,只退部分金额(只同意退2312元)。多次打电话沟通仍未果。现在找到贵公司帮忙,恳请贵公司帮我能退全款。万分感激。图片怎么上传不了


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