正义喵
补充投诉
05-16 20:29:58
未成年人保护法不知到在哪里！孩子充值了商家想退就退 他们说算，那还要法律干什么
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2024年4月26日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
04-16 17:34:21
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正义喵
补充投诉
04-16 16:49:01
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您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 22:39:18
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 22:39:18
正义喵
发起投诉
04-14 21:14:05
小孩玩蛋仔派对这个游戏，在大人不知情的情况下充值，金额巨大，3303元。游戏本身存在很大的问题，注册账号不需要验证码人脸，大人根本不知道小孩子什么时候注册的。而且游戏界面有诱导未成年人充值。我已多次打电话给华为软件技术有限公司，要求全额退款。但该公司，以各种理由拒绝退全款，只退部分金额（只同意退2312元）。多次打电话沟通仍未果。现在找到贵公司帮忙，恳请贵公司帮我能退全款。万分感激。图片怎么上传不了
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