补充投诉
05-16 20:29:58
未成年人保护法不知到在哪里！孩子充值了商家想退就退 他们说算，那还要法律干什么
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2024年4月26日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-16 17:34:21
已隐藏内容
补充投诉
04-16 16:49:01
已隐藏内容
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 22:39:18
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 22:39:18
发起投诉
04-14 21:14:05
小孩玩蛋仔派对这个游戏，在大人不知情的情况下充值，金额巨大，3303元。游戏本身存在很大的问题，注册账号不需要验证码人脸，大人根本不知道小孩子什么时候注册的。而且游戏界面有诱导未成年人充值。我已多次打电话给华为软件技术有限公司，要求全额退款。但该公司，以各种理由拒绝退全款，只退部分金额（只同意退2312元）。多次打电话沟通仍未果。现在找到贵公司帮忙，恳请贵公司帮我能退全款。万分感激。图片怎么上传不了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
