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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 15:58:19
已分配商家 我来数科
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 15:58:19
发起投诉
04-13 13:46:43
我在我来数科平台上七中一笔9000元的贷款，等额本息。贷款一直是18号还款日，本月最后一期还款， 平台把还款日期更改成14号，致电客服咨询，客服说资方更改的，我要求解释，客服说我可以自行查询资方，我要求提供资方信息，客服说可以自行查看合同，他们合同根本打不开。我要求提供合同发送至邮箱，客服以保护我隐私为由，拒绝提供。本金9000元，服务费高达1524元，投诉回访的时候理直气壮说他们助贷平台这个收费合理合法，是协助这笔贷款发放，我问他们贷款发放就是第一个发放，后面是每个月还款，凭什么收取服务费，既然之前他们态度强硬说服务费合理，那现在资方更改了时间，又不能给出合理的解释，那服务了我什么？
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