距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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小孩子生病了没办法入住 提前与客服联系取消订单 也有特殊原因申请取消这一项 但是同程旅游客服就是拒绝 刚开始说提供的素材不行 后面又说合作方不同意 托朋友去酒店前台问特殊原因为什么不能取消订单 酒店回复是我们找同程旅行订的 只能他们处理 但是同程旅行这边各种理由就是不同意取消订单
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