美易借钱暴力催收，收取不合规担保费
发布于 2024年04月13日 15:05
- 17372517004
- 国美易卡官微
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,盗取用户信息,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
- 37655元
- 已回复
补充投诉
04-26 14:18:12
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补充投诉
04-25 15:36:28
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申请原因：最终解决方案
解决方案：提前结清享受相关优惠政策，建咨询400******* 官方客服。
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已回电已安抚
补充投诉
04-16 13:43:26
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申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题我司已多次给您致电，但都未成功联系上您 ，若您还有此问题需要咨询可直接致电400*******，我们也会第一时间受理，感谢您的理解和支持，谢谢！
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已回电，多次致电未接通
补充投诉
04-13 20:33:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 17:53:36
已分配商家 国美易卡官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 17:53:36
发起投诉
04-13 15:05:46
4月11日，自称国美易卡客服电话我，我有意愿提前结清剩余本金，但美易借钱有违规收取担保费行为，与其协商退回违规收费减免利息，再操作后续事宜，让其反馈，但该人员态度蛮横无理，还发信息威胁我，信息都不敢发全，字里行间都用空格隔开，过了一会，又让另一名催收电话威胁我，不但威胁我，无良催收白天联系家人，晚上8点还电话至家中老年人骚扰家人。国家明确规定，借款平台不允许收取担保费等费用，但美易借钱仍然我行我素霸王条款，美易借钱每一笔每一期都有收取担保费，担保费远远高于利息，这种变相高利息担保费，变相收费情况令人深恶痛绝！现要求退回本人多收的费用，停止暴力催收！
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