黑猫消费者服务平台
自动完成
05-19 15:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
04-15 13:33:37
三天了抖音一直没处理好，第一个客服接待我的跟我说订单结束了你没去我们就全额退款，额外补助200元，本来这件事本来就不是你的错，并且这个客服的这个说法是经过他们上层领导同意转达的，我这都有录音！今天高级客服来把第一个接待我的客服说成违反了规则-
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 17:23:58
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 17:23:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 15:42:25
本人在四月十二号抖音直播间购买的张家界五天四晚游包来回交通，在和商家沟通后预约后商家的话语就变了，超出的交通费自己补，我需要订高铁因高铁太贵超出他们的范围，然后说订机票，回来的车费超出自己承担，线下引导我升级为六天五晚一人加200要不然去长沙没人接机，当时决定不去了因为这是欺骗消费者，去百度一些网评看到好多人包的风光旅行社都上当了，及时止损，从预约到决定不去了不到一个小时，我要退款取消预约商家不给退，并且多次电话骚扰我，希望该事件抖音不要偏袒商家以免以后更多消费者上当受骗，我的诉求全额退款并道歉
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