购买荣耀100手机一台，24小时不到出现多次卡顿
勇敢喵
发布于 2024年04月13日 17:18
- 17372519905
- 荣耀客服
- 手机
- 荣耀100
- 服务态度,卡顿,以次充好/翻新机
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- 2799元
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05-13 20:01:01
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04-13 19:11:20
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04-13 19:11:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 17:18:43
于4月11日晚八点半左右买的荣耀100，十点多左右就出现卡顿，微信联系售后无回应；次日早上，微信头像出现乱码现象、微信消息不弹出来、手机信号差等等情况，手机完全跟不上作，就普通微信发图片都卡顿，争对以上问题都有留证，第二天晚上下班就去到实体门店，提出换一台新机的需求，售后态度很差，告诉我这是正常现象，让我对荣耀期望不要太高，明确告知到手24小时不到，卡顿三四次，售后再三和我说卡顿是正常现象，不能接受就自己去检测中心检测，后又告诉我检测中心下班了，服务态度非常差，离开门店之后联系荣耀服务热线一直没有得到帮助，一直让我等待，至13日中午问题没有解决。13日下午去检修点检测，说软件和手机都没有问题，但是针对出现的问题，给不出解释，再打电话给官方，也是说让我等，15天包换，再等估计就要超出15天了，我只是想问题得到解决。
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