抖音平台购买的淋浴设备一直出问题，现在商家跑路，抖音官方不处理
勇敢喵
发布于 2024年04月13日 19:10
- 17372521779
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,改善服务
- 418元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
04-21 10:56:50
勇敢喵
确认完成
04-21 10:56:50
勇敢喵
补充投诉
04-19 21:38:13
从2022年就开始反馈，这就是抖音商城的回复，永远不直接解决问题。
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勇敢喵
补充投诉
04-14 15:58:59
从2022年购买到现在，中间出现了不知道多少次问题，找官方客服也是走过场式的处理方法，抖音平台购买体验是真的差。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 21:20:50
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 21:20:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 19:10:29
2022年7月9号，在抖音平台购买的淋浴设备，多次出现问题，第一次管子漏水，以及顶喷涨开，找到商家后，商家第一次给补发了新的管子还有顶喷配件，管子不能用，换了顶喷，就一直勉强在用，到2024年4月8号晚上使用，顶喷突然破开一个洞，数显也坏了。再去找商家时，发现已经关店跑路，找到抖音官方客服也是各种理由，补偿什么优惠券。先40，100，150的。蛮有意思的，那请问，如果这个东西，后期再出现问题，那按客服的说法，过了7天，90天质保期就不能管了，请问这个淋浴设备是快消品吗？要求平台要不给我寄全套配件，要不给我一个合理的处理方案。
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