购买课程后退款无路径，退款困难
机灵喵
发布于 2024年04月14日 12:42
- 17372526518
- 武汉知博文烁科技有限公司
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款
- 1599元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-15 21:15:09
机灵喵
确认完成
04-15 21:15:09
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-14 14:25:10
您投诉的商家 武汉知博文烁科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 14:25:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 12:42:17
4月8日在知乎直播上购买的“知乎｜知学堂 AIGC实战应用训练营-0415-限时特惠”课程，几天后先是发现无退款路径，又发现收款方为武汉知博文烁科技有限公司，与我们常以为的知乎“北京智者天下科技有限公司”无任何关系，而所谓的培训老师在直播课上课时，都只介绍了自己在知乎的职位，并反复使用“我们知乎”这样的字眼，没有提到武汉知博文烁科技有限公司，因此决定退款。但在我觉得课程不值得，想要退款时，发现并无退款渠道，为保护自身权益，投诉退款。
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