黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 22:10:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，通过您预留的手机号码我们多次尝试与您联系均无人接听，您可通过在线客服提供其他联系方式或方便联系的时间。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-15 17:05:16
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 22:31:57
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 22:31:57
补充投诉
04-14 22:23:02
现要求退货退款，由于产品质量问题，商家没有妥善处理，导致消费者 被问题困扰，要求3倍赔偿，退款➕赔偿金额共计5024元
发起投诉
04-14 20:54:11
本人在24年1-26日在得物购买一双女鞋，由于当时北方天气较冷温度低，鞋子到货后没有马上穿，3月份穿过1次，第二次要穿时（还没有穿第二次，只是拿出来准备穿）发现鞋子染色部分皮面裂开，联系平台客服人员告知可以申请260元补偿，我并不想要补偿，后期又被告知只能维修。平台不给退货，也不能换货，在4-10日将鞋子发回顺丰邮寄厂家维修，4-14日收到修好的鞋子发现并没有修好，联系客服告知需要再次发回维修，现要求退货退款并赔偿1千元情绪损失费以及与客服沟通时的精神损失费，客服态度恶劣，完全不顾及消费者感受
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