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**同城本地服务地面瓷砖空鼓开裂维修十几块砖维修费高达天价*000多元,且没有维

勇敢喵 发布于 2024年04月14日 21:21
  • 17372539082
  • 58同城客服
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款
  • 3000元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 04-16 16:06:07

感谢黑猫平台督促,商家已上门,双方达成友好协商,退款部分金额,保留已维修部分的售后服务。


勇敢喵 确认完成 04-16 16:06:07


58同城客服
回复 04-15 16:46:05

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勇敢喵 补充投诉 04-15 14:57:22

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58同城客服
回复 04-15 00:01:56

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58同城客服
回复 04-14 22:06:31

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-14 22:02:22

已分配商家 58同城客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-14 22:02:22


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-14 21:21:03

*月*日在**上面找了地面瓷砖空鼓维修的商家。电话接通后商家要了我的真实号码,说有师傅上门与我联系。师傅联系我以后上门查看家中地砖情况,有空鼓和翘口问题,说是要使用瓷砖空鼓胶进行注胶维修,报价为1*0元/斤,总价可以打*折。我让师傅给个总报价,师傅说要根据瓷砖空鼓情况边修边看,维修前无法报出总价,但是估计差不多一块砖少则半斤胶多则一斤胶,我想着十几块砖最多用十几斤胶,就接受了让师傅开始维修。因为家中有小婴儿在哺乳期,在维修师傅刚调和好第一桶胶(约7斤左右)开始操作以后,我就抱着孩子回房间喂奶,约*0分钟后喂好了孩子,出来客厅看见师傅还在维修,维修过得地方有些贴了胶条,用木条链接顶在地板和天花板之间做支撑。说要2*小时后才能取下来。完工后我用师傅自带的空鼓锤验收时发现还有至少十几处空鼓,且还有两处翘口没有维修好,瓷砖是鼓着的不平。师傅以高压注胶设备突发故障为由拒绝继续维修,说等2*小时后把所有胶条和木条拆除后如果还有问题质保终身免费维修。一问维修费用竟然高达*000多元,我不认可天价维修费用,双方协商无果对情况下报警处理。在警方协调下,约定双方签订合同且完善质保售后的情况下支付*000元维修费用,但警方发现维修师傅登记记录的营业执照与**平台营业执照不符,且合同并不是瓷砖维修合同而是墙面防水合同,于是协商后约定次日维修师傅重新带着合同和产品质检报告来签订合同,次日合同签订完成后我支付了*000原维修费用,师傅就走了,但是当2*小时后拆除胶条和木条后发现家中瓷砖空鼓开裂问题并未维修好,于是联系维修师傅返工重新维修,结果维修师傅电话不接微信不回,于是投诉至**同城进行维权,**同城打过一个电话了解情况,随后7天都没有任何回复了。


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