投诉373对该订单不负责，不赔偿用户损失
友爱喵
发布于 2024年04月15日 12:17
- 17372543648
- DD373网络游戏交易平台
- 售后服务欠缺,货物丢失,霸王条款
- 退款,赔偿
- 380元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
04-16 16:22:18
根据消费者保护法第四十四条，平台应当与销售者承担连带责任。平台与用户签订的担保协议，免除了自己的责任，该条款无效。 第四十四条 【网络交易平台提供者的责任】消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 13:56:07
已分配商家 DD373网络游戏交易平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 13:56:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 12:17:06
在4.13在平台上购买金后，卖家在发货后，等过了自动确认收货一小时后，在游戏里撤回了金币。导致我没有收到游戏币。联系平台客服后他们没有解决问题，也联系不上卖家。要求他们提供卖家信息，也需要我填写对平台不追责的承诺书。诉求如下：1.平台应无责任提供卖家联系方式。2.平台先行赔付订单金额。 我出于对平台的信任在373上进行游戏币交易，但其一小时便确认收货，再过一小时打款给卖家，对于买家来说极其没有安全保障。1.游戏有可撤回操作2.卖家如果卖黑金也非2小时能保障买家权益3.作为游戏平台应该与卖家承担连带责任，在无法联系到卖家时先承担买家的损失。
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