在卡米尚旗舰店购买一款5G随身wifi，到货后发现是4G随身wifi
洞察喵
发布于 2024年04月15日 10:22
- 17372544316
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不能退款,虚假宣传,宣传5G发的4G
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 141元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 11:25:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 11:25:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 10:22:40
4月5日在卡米尚旗舰店购买了一个5G随身wifi.商家也宣传5G，实际收到设备之后发现是4G的产品，根本达不到5G的网速，拆开来内核芯片是4G并不是5G，虚假宣传，商家自己也说是4G设备，商家做出承诺假一赔十，天猫规则显示假一赔四，一个都没有实施，天猫客服投诉也只是让我退货退款，其他承诺无法兑现，要求商家假一赔四或者假一赔十，给我一个合理的解决方法，并对其进行处罚
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