黑猫消费者服务平台
自动完成
05-15 13:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-15 11:25:54
已分配商家 智行火车票客服
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审核通过
04-15 11:25:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 11:13:05
平台智行抢票抢成功了，都不需要确认，直接出票并免密支付，故未确认！退票产生了20%的手续费，我觉得至少抢到票之后应该需要确认才出票，而不是直接出票，这样就会造成退票不必要的手续费，希望黑猫帮助解决，谢谢！
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