黑猫消费者服务平台
自动完成
05-15 13:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 12:12:58
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 12:12:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 11:43:09
本人于2023年11月15号签收了京东平台自营的真空包装的玉米，买了52根，该批次玉米生产日期为2023年11月09日，保质期为1年，但于2024年4月8日发现有一根未开封玉米出现变质发黑的情况，外包装完好，不是我人为破坏，食品质量出现了严重问题，食品还在保质期内，为什么出现如此严重的变，第时间联系京东客服处理，京东客服和厂家都不承认是自己的问题，说过了售后，那请问，保质期有什么用，只要卖出去了东西签收了，出现了质量问题，即便处于保质期内就和厂商销售方没关系了?那消费者的生命安全谁来负责保障，京东给出的方案是退款+赔偿50，并且表示这是最后的协商结果，我不同意，证据还在。
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