拼多多商家不发货虚假物流，官方客服不处理问题，态度不好，
机灵喵
发布于 2024年04月15日 11:48
- 17372546797
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 响应时间长,客服态度差,商家不发货虚假物流,客服不反应
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 87元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
04-18 16:18:24
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-15 13:11:51
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 12:04:38
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 12:04:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 11:48:50
3月30号下单购买商品，商家明确标明7天制作期，商家也回复商品7-9天发货，4月11号虚假发货没有任何物流信息，打电话物流咨询商家在3月31日进行快递拦截。4月12号起开始找官方客服介入，说会帮忙解决并让商家发货，截止到4月14号连续与客服交流沟通催促商家发货无果，4.14日与商家协商更换顺丰快递商家同意如当天未发货即更换快递公司，14日并未作出任何回应，拼多多客服介入专员说14日当天解决并联系我，并未有任何工作人员来处理此事。15日已经超过商家承诺的发货时间的2倍时间还未按照约定时间进行发货和发送有效物流信息，并且超过预售期发货时间，15日再次沟通拼多多客服处理此事，无人回复无人处理，拼多多客服平台介入4天沟通无效
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