嘀嗒出行客服私自将我账户车费办理退款，并对我账号私自封禁
洞察喵
发布于 2024年04月15日 12:03
- 17372547169
- 嘀嗒出行
- 申请退款/提现不到账,售后服务欠缺,霸王条款,账号问题,虚假宣传
- 退款,解释道歉,赔偿,处罚,恢复账号
- 126元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-16 16:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 13:43:44
已分配商家 嘀嗒出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 13:43:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 12:03:02
4.12日通过嘀嗒平台接单前往常州，乘客写的4.30出发，由于上班时间问题，和乘客联系5点钟到达，乘客同意，但是5点钟到达乘客目的地联系不到乘客，并且电话不接，系统不回复，也通过客服进行联系，等待40多分钟，系统默认路费已到账户，4.13日在不知情的情况下被嘀嗒客服办理退款，并将本人账号进行封禁。嘀嗒客服回复的是乘客对我进行投诉表示我转单行为，乘客订单都被客服进行取消了怎么投诉我转单了。
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