洞察喵
补充投诉
04-24 18:57:08
运费 15 元到现在还没有赔付！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
04-19 12:29:52
没有收到退回的裤子还有运费 15 元
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洞察喵
补充投诉
04-15 17:18:13
抖音平台未做处理，让我自己跟商家解决！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 14:20:19
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 14:20:19
洞察喵
补充投诉
04-15 12:07:33
商家拒绝退款的话请把裤子给我退回来，还有发件费用 15 元！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 12:06:08
我是 3.18 下单的裤子 3.24 签收期间没有在家就没有试穿裤子，4.10 回家试穿发现尺码不标准偏小，就申请了退货退款，平台通过了申请，第二天快递发走，期间没有有人联系我说超售后期不可以退，我是按正常流程退货的。没想到 4.11 晚大概 21 点多商家拒绝了退货申请，跟我说超售后期了，我说那怎么昨天我申请退货退款时不拒绝我快递现在已经发走了啊！商家说他会拒签我不同意，要他支付给我发快递的费用，商家说那就走客服介入。结果申请客服介入我按要求提供凭证，客服判支持商家，最可气的是在判决前商家已经签收了我退回的裤子，这种情况下我钱货两空，抖音商城客服还是支持商家关闭了我的售后申请。给抖音客服打电话理论，就是说他们现在管不了没等我说完话就给我挂断，我说这样我肯定会投诉的，你们明知道商家签收了退回的裤子，还支持商家我现在钱和裤子都在商家这里，你们作为中间平台不管吗，抖音商城就是说管不了，然后就给我挂了！太气人了！抖音客服说我举证超时纯碎胡说八道我都是在规定时间内上传凭证！
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