交易猫作为中介平台未履行应有的义务
友爱喵
发布于 2024年04月15日 12:10
- 17372547345
- 交易猫游戏交易
- 售后服务欠缺,费用问题,产品质量问题,账号问题,未履行平台义务,平台未履行应有的义务
- 退款
- 1646元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-19 17:01:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-16 13:36:24
平台已经无法再进行售后申诉服务！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 14:16:07
已分配商家 交易猫游戏交易
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 14:16:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 12:10:35
我作为消费者平台未给与我消费者应有的权益， 2024年4月11日在交易猫平台购买王者荣耀游戏账号，客服发货后，我上线发现账号实际与描述不符合，因此我想退货退款，申请之后客服判决，退补我120元，（我心里只想退货退款的），而且判决描述之中说如果我不在8小时内上传退补凭证，则视为放弃，货款自动转入卖家账户，我想着有退补总比没有好，只能被迫无奈与卖家协商退补我120元！（有聊天记录为证） 然后于2024年4月13日该账号我发现登录不上，于是联系平台售后退款，多次申请退款被驳回！理由是无法证明该账号是被卖家找回！！要我继续上传证据，证明是卖家找回的！ 交易猫作为平台方 ，在上账号被卖家找回的情况下不应该给我一个说法吗？怎么反倒是我要给平台方证明？ 视频凭证证明该账号已被找回！手机密保都已经更换，不是我的手机号了！也有交易成功截图显示购买后显示的账号密码！ 客服多次判决平台无需退款，真厉害，站着把钱挣了，就是一个理由:无法证明该账号找回行为是卖家所为！！！ 要求平台马上给我退款！
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