购买一副二手苹果蓝牙耳机，使用不到一个星期，频繁出现各种问题
洞察喵
发布于 2024年04月15日 22:49
- 17372561216
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品有问题不让退货
- 退货退款
- 733元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-17 23:49:38
平台没有解决问题
洞察喵
确认完成
04-17 23:49:38
洞察喵
补充投诉
04-16 22:41:16
拼多多平台只会搪塞消费者，没有拿出平台本该的原则
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 00:18:52
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 00:18:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 22:49:40
3月14日，本人从拼多多平台购买一副733元二手的苹果蓝牙耳机，同月17日收到商品，因为是第一次购买苹果蓝牙耳机，不熟悉，初次使用时耳机只要一边摘下来另外一只耳机就会发出嗡嗡响声，有时候耳机连着手机，播放音乐蓝牙自动断开连接，起初我并没有太在意。直到使用一个星期之后，耳机频繁出现各种故障问题，左右耳机充不上电，摘下一边耳机另外一边就会发出尖利声响，蓝牙连接不上手机，我询问卖家是什么情况，他爱答不理我，也没有给我答复是什么原因或解决方案，推脱责任，我就去申请退款退货。第一次申请售后，拼多多平台给出的回复是让我去维修，愿意支付一小部分维修费，我不认同拼多多这样做法，因为耳机我收到货前就有小问题，是商品的质量问题，为什么让我承担这个问题，随后我就撤销，再次申请第二次退款退货。第二次我同样是以这样的理由申请，最后我得到的答复是因为这个退货时效问题平台不支持我退款退货，而当我想再申请售后，发现平台已经关闭我这个单的售后申请，就是不给我处理了，吃了哑巴亏，当我看到这样的回复，依靠平台退款退货是靠不住。我要求从《小白数码3c》店里购买的二手苹果蓝牙耳机能够得到退款退货，谢谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
