黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 17:50:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 11:41:20
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 11:41:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 11:39:01
我现在想要降低套餐，但是去了营业厅，不给予降级套餐说，我的宽带合约未到期保底消费198，因为宽带1000m，但是我这边使用的网络从来没有到达过1,000M，付的高消费，使用却从未达标，宽带办理时也未说清楚合约保底，我并不认可，还说签署了话费与购机合约，但是办理时从未说清楚合约与违约金不然完全不会办理，还都是电话营销，东西从未说清楚，乱办，请帮忙解决谢谢
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