黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 13:37:47
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
04-16 13:37:47
发起投诉
04-16 12:37:44
1月7日6点21分购买了一箱方便面其中有一桶存在质量问题有异物和脏东西 方便面生产日期是1月6日 我于4月12日还剩下最后一桶打开发现方便面有异物类似于长虫一样的异物 商品是1月6生产日期 保质期是6个月 也就是7月6日过期 但是在4月12日我发现食品不可以使用存在异物 还剩下2个半月差不多才过期商家也是直接说超出售后时效 无法核实 就一直推脱 拼多多官方这边也是处理但是也不是很满意 可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者 损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的 为一千元。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八 条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔 偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实 行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责 任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿:属于经营者 责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符 合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安 全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外,还可以向 生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的 赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不 会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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