正义喵
补充投诉
04-23 09:37:17
不是人工判责，人工服务，客服人员没有一点用，垃圾客服
正义喵
补充投诉
04-23 09:35:52
希望给个说法，货拉拉没人性！
正义喵
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04-19 17:22:10
平台误判，希望纠正！
正义喵
补充投诉
04-17 10:18:02
平台误判，希望纠正！
正义喵
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04-17 08:51:17
平台有录音，客户超重是事实，轮胎没气了，我有支付记录，补胎费用！
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
正义喵
补充投诉
04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
正义喵
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04-16 14:43:50
按照客服指导操作去申诉还是失败，有录音录屏！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 14:41:18
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 14:41:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 14:32:07
货拉拉平台接单，小货订单 客户说有2.5吨货物，我得车载重1.7吨，超重了也没多远同意运输，到装货地 发现车后轮没气了，跟客户沟通取消订单，已超重原因取消的，平台判我有责，和货拉拉电话客服沟通，怎么申诉最佳，吧事情前因后果都说清楚，客服说已超重来申诉，结果没申诉成功，又打客服电话，客服以我没有按照车辆故障申诉所以没有成功，客服说只能申诉一次，按照货拉拉平台客服说的申诉不成功，难道我要超载违法，你们平台支持违法，难道车辆故障也不能取消！平台设置行为分约束司机可以，但是不能强制让司机违法，车轮胎没气了，不取消单子装上车能走？
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