在同程上抢票同程显示抢票成功但12306没有相应的票并且在同程上多次退票失败
机灵喵
发布于 2024年04月16日 16:11
- 17372574981
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,退款,退费,专员解答
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机灵喵
评价
04-24 10:02:12
机灵喵
确认完成
04-24 10:02:12
机灵喵
补充投诉
04-18 11:56:33
但是钱款目前现在还没有到账，等到多会我的票钱能够全额退回时，我才能完成投诉，现在你们那票退票不成功，钱我也没收到
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机灵喵
补充投诉
04-16 16:44:00
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 16:35:25
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 16:35:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 16:11:52
在同程上抢了一张去西安的票，同程显示抢票成功，但12306上没有票据，跟客服核实过后确实12306上没有，但同程上显示购票成功，并且同程上无法将这张票退票退款，12306也找不见这张票，客服只回答系统未同步，让我等1-15个工作日，这个票目前的状态仍然无法退票退款。要求同程出行在1个工作日内将这张票退票，并将高铁票钱在1个工作日内退还至我的账户。
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