极氪001you版不按时交付
发布于 2024年04月16日 16:13
- 17372575033
- 极氪ZEEKR
- 极氪
- ZEEKR 001
- 2024款ZEEKR 001 YOU版100kWh四驱
- 订金不退还,交车时间延期,销售欺诈
- 赔偿,道歉,解释,退款
- 331000元
- 已回复
补充投诉
04-28 09:42:28
都已经提车4天了延迟补偿积分还没发放，非常不满意你们的处理方式
申请原因：最终解决方案
解决方案：据核实，您的车辆已经下线，后续提车事宜您可联系交付伙伴，恭祝您提车顺利！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
据核实，您的车辆已经下线，后续提车事宜您可联系交付伙伴，恭祝您提车顺利！
补充投诉
04-22 19:02:08
非常不满意处理方案，要求给出具体交付时间
申请原因：最终解决方案
解决方案：非常抱歉给您不好的体验，我们正在尽可能催促工厂生产以保障用户按时提车，具体若超出超出最长预计交付时间每天也会有适当的极分补偿，再次表达歉意，感谢您对极氪汽车的支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-18 19:04:17
对方店长打电话给我，只保证这个月月底能交付，说不出具体时间，没有解决问题，处理不满意
小氪已经通知交付伙伴与您联系，您有相关诉求可以与其表达，祝您沟通顺利。
补充投诉
04-17 18:17:09
核实就完了吗？没有下文了吗？
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 16:33:08
已分配商家 极氪ZEEKR
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 16:33:08
发起投诉
04-16 16:13:42
本人于3月5日在温州滨江万象城试驾完极氪001觉得满意，于是决定订车，当时销售说you版交付最快，应该会在3月底能交付，于是当场下定金（未锁单），当晚回家和老婆商量好颜色后当天晚上就锁单了，一直等到4月16日车辆还未交付，当时下定的时候app显示交付的时间是2-6周（42天），到今天为止已经超时未交付了，叫销售给我退订金销售也不退，现在要求极氪退一赔一（也就是退5000赔5000）
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