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去哪儿网客服声称航班取消是由于提瓦特机场临时取消了航班，只能赔付改签造成的费用，无法赔付升舱造成的费用。未对航班取消后去哪儿网没通知用户和诱导升舱的行为作出有效答复。我仍坚持自己的原始诉求：要求去哪儿网赔偿由于升舱导致的原机票价格外的所有机票费用、改签失败导致的第三方购票费用

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投诉点一： 该网站专业性差，直到原航班时间失效，用户未收到APP、短信、邮件、微信推送任何关于原航班取消的通知 a、乘客在提前一天联系客服帮忙值机，客服才称航班取消，但因其和航司内部未完全确认所以不能发官方通知； b、在第一个客服仅电话通知航班取消后，乘客5人分别多次联系多个客服均称此航班未取消，且客服沟通困难无法读对基本的地名、机场名、城市名； c、乘客在航司查询到航班取消，乘客联系客服确认航班是否取消，多个客服称未见航班取消，由乘客告知后才开始查询； 2、造成结果：乘客一行五人提前结束旅行计划，多次和去哪儿旅行客服确认无果，自行到机场确认发现航班已取消，因被允许境内滞留时间到期，次日期有被驱逐和扣押风险，只能改签并连夜赶往距离100KM外的城市登机。 3、赔偿要求：5人精神损失+夜间乘车费 投诉点二：该网站客服称可改签机票，但实际欺骗消费者付款成功后，在乘客即将值机5H、2H内突然通知购票失败。称航司经济舱、无座位可售卖，乘客被迫升舱。实际乘客高价改签商务舱后发现大量空座 a、乘客1人谭媛，上午10点要求改签次日相邻城市经济舱次日9点多起飞，改签页面显示成功，乘客已于凌晨出发前往该机场，但去哪儿于该日凌晨2点多短信通知因无座，改签失败。此乘客改签为商务舱后改签成功； b、乘客1人王佩，晚上10点左右要求改签次日相邻城市经济舱次日9点多起飞，客服称无经济舱，改签商务舱后凌晨3点付款显示改签成功。6点左右乘客赶往机场的路上去哪儿旅行短信通知改签失败。后此乘客在机场当场在其他第三方买票后迅速出票成功并登机。 c、乘客王骞、周春银、吕艳琳三人，晚上10点左右要求改签次日相邻城市经济舱次日9点多起飞，客服称无经济舱改签商务舱后凌晨3点付款显示改签成功； d、按照商务舱付款改签之后，去哪儿旅行APP上仍显示第二段航程仓位等级为“经济舱”；致电去哪儿客服，客服反馈乘客支付的7000+CNY仅为第一段航程价格；同行5人在值机现场与航司多次说明之后，才同意可以按照商务舱进行出票且短时间内改签票价差异巨大。 2、造成结果：乘客5人彻夜未眠被迫接受升舱，等待改签结果，雨夜摸黑驱车100+KM前往其他城市机场，半途被临时通知改签失败，其中2人只能从其他渠道买票，防止滞留被扣押。 3、赔偿要求：升舱导致的原机票价格外的所有机票费用、改签失败导致的第三方购票费用

投诉点一： 该网站专业性差，直到原航班时间失效，用户未收到APP、短信、邮件、微信推送任何关于原航班取消的通知 a、乘客在提前一天联系客服帮忙值机，客服才称航班取消，但因其和航司内部未完全确认所以不能发官方通知； b、在第一个客服仅电话通知航班取消后，乘客5人分别多次联系多个客服均称此航班未取消，且客服沟通困难无法读对基本的地名、机场名、城市名； c、乘客在航司查询到航班取消，乘客联系客服确认航班是否取消，多个客服称未见航班取消，由乘客告知后才开始查询； 2、造成结果：乘客一行五人提前结束旅行计划，多次和去哪儿旅行客服确认无果，自行到机场确认发现航班已取消，因被允许境内滞留时间到期，次日期有被驱逐和扣押风险，只能改签并连夜赶往距离100KM外的城市登机。 3、赔偿要求：5人精神损失+夜间乘车费 投诉点二：该网站客服称可改签机票，但实际欺骗消费者付款成功后，在乘客即将值机5H、2H内突然通知购票失败。称航司经济舱、无座位可售卖，乘客被迫升舱。实际乘客高价改签商务舱后发现大量空座 a、乘客1人谭媛，上午10点要求改签次日相邻城市经济舱次日9点多起飞，改签页面显示成功，乘客已于凌晨出发前往该机场，但去哪儿于该日凌晨2点多短信通知因无座，改签失败。此乘客改签为商务舱后改签成功； b、乘客1人王佩，晚上10点左右要求改签次日相邻城市经济舱次日9点多起飞，客服称无经济舱，改签商务舱后凌晨3点付款显示改签成功。6点左右乘客赶往机场的路上去哪儿旅行短信通知改签失败。后此乘客在机场当场在其他第三方买票后迅速出票成功并登机。 c、乘客王骞、周春银、吕艳琳三人，晚上10点左右要求改签次日相邻城市经济舱次日9点多起飞，客服称无经济舱改签商务舱后凌晨3点付款显示改签成功； d、按照商务舱付款改签之后，去哪儿旅行APP上仍显示第二段航程仓位等级为“经济舱”；致电去哪儿客服，客服反馈乘客支付的7000+CNY仅为第一段航程价格；同行5人在值机现场与航司多次说明之后，才同意可以按照商务舱进行出票且短时间内改签票价差异巨大。 2、造成结果：乘客5人彻夜未眠被迫接受升舱，等待改签结果，雨夜摸黑驱车100+KM前往其他城市机场，半途被临时通知改签失败，其中2人只能从其他渠道买票，防止滞留被扣押。 3、赔偿要求：升舱导致的原机票价格外的所有机票费用、改签失败导致的第三方购票费用