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04-21 16:18:34
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04-19 02:20:39
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04-18 17:58:19
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04-18 17:52:42
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的投诉我司已受理，我司专业人士1-3天内联系您沟通，务必电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情，已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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04-18 14:59:27
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申请原因：最终解决方案
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04-17 12:47:16
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04-17 12:36:13
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04-17 10:57:13
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04-17 10:36:25
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您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 09:18:40
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 09:18:40
发起投诉
04-17 03:34:10
该平台我于2015年被他家工作人员使用至今 1.近日对该平台借款利息进行统计，发现该平台的所谓按日计息已经超过年化利率百分36。并且在我不知情情况签署了所谓的合同是按月还款。明明我借款第2天-5天内并归回了款项扔按月扣费，导致年化利息高达百分100以上！ 2.该平台人员没有做到合理告知费用，一直推荐我办理分期，电话诱导，办理分期我提前还款后，已经还了提前还款的当期利息。后续的还要收取平台管理费！服务费！ 3.我根本不知情我签署了什么合同，没有签字！平台没有告知，没有明显的说明！ 4.15年至今所有借款账单金额达到18万之多！可想而知从中产生多少的利息！ 最后我要求核查我所有的账单信息，不合理的费用给我全部退回！别跟我说什么合理！什么提前还款按扭没按，既然你按天记息我提前还就是还了！你的合同我不知情，没签过。 5.由于截图只能上传部分图片，可以看到！下面借6000元，27日借款，下月1日还。短短5天时间收取90的利息！这利息高达百分0.3！！年利息相当于108百分！
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