一，太湖湾音乐节在3.13日12:18分前，在微信公众号推文上和抖音直播间里宣传艺人pp krit林祎凯（以下称林祎凯）会参加音乐节，引诱粉丝购票。 二，在4.16日太湖湾音乐节宣布因不可抗力因素导致林祎凯无法按原定计划进行演出，发送信息称所有人可无条件退票，但是在平台申请退款之后，又变卦说在3.13日14:00之后付款的消费者可以全额退款，主办方称是在14:00之后宣布林祎凯参加太湖湾音乐节，14:00之前的消费者收取50%的手续费。并且在大麦用户申请退款之前承诺全额退款，申请之后得知只能退一半，且不能撤销申请。但是12:18-14:00之间购买门票的消费者有机会在两天之内免费退票，由于主办方官宣的林祎凯参加音乐节，导致林祎凯的乐迷们失去免手续费退票的最佳时间，责任应由主办方承担。 三，失信人员。太湖湾音乐节主办方之一刘洋宏系失信人员，但是却又成功举办音乐节这种大型营业性活动。 四，文旅局不作为。乐迷们得知林祎凯不能如期进行演出且无法全额退款之后，积极联系常州文旅局，南京文旅局，消费者协会，北京消费者投诉热线等等，但是却出现了推脱责任，多方进行“踢皮球”。

一，该音乐节在3.13日12:18分前，在各种平台上宣传艺人pp krit林祎凯（以下称林祎凯）会参加音乐节，引诱粉丝购票。（图片如下） 二，在4.16日太湖湾音乐节宣布因不可抗力因素导致林祎凯无法按原定计划进行演出，发送信息称所有人可无条件退票，但是在平台申请退款之后，又变卦说在3.13日14:00之后付款的消费者可以全额退款，主办方称是在14:00之后宣布林祎凯参加太湖湾音乐节，14:00之前的消费者收取50%的手续费。并且在大麦用户申请退款之前承诺全额退款，申请之后得知只能退一半，且不能撤销申请。但是12:18-14:00之间购买门票的消费者有机会在两天之内免费退票，由于主办方官宣的林祎凯参加音乐节，导致林祎凯的乐迷们失去免手续费退票的最佳时间，责任应由主办方承担。大麦客服和官方消息如下 三，失信人员。太湖湾音乐节主办方之一刘洋宏系失信人员，但是却又成功举办音乐节这种大型营业性活动。截图如下。 四，文旅局不予受理。乐迷们得知林祎凯不能如期进行演出且无法全额退款之后，积极联系常州文旅局，南京文旅局，消费者协会，北京消费者投诉热线等等，但是却出现了推脱责任，多方进行“踢皮球”，让消费者投诉无门。