购车赠送保养,未提醒以代金券形式发放需要在商城自行购买导致过期
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- 长安深蓝
- 深蓝汽车
- 深蓝SL03
- 2023款长安深蓝SL03 200MAX增程版
- 下发不及时
- 补发优惠券
- 4161元
- 已回复
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已分配商家 长安深蓝
我是12月26下定的深蓝汽车sI03,200征程款,1月10日提的车,999保养卷和999贴膜优惠卷在10日当天并未下发,因为当天我在交付中心贴膜,贴膜工作人员和我一起,并未看到优惠券,11日早晨,车胎扎钉,北辰区的4s店前来维修,也没有优惠券下发,并且买车的时候销售和交付中心都没有告知我优惠卷只有一个月月期限,官网宣传图也只有充电桩显示一年时间,这不是让车主认为所有权益都是一年的时间 吗,2.11日凌晨12.06分左右当使用优惠卷已经过期,2月11日上午9点开始拨打客服电话咨询深蓝汽车这个问题之后回访时说没办法补发,但我们会更新这块售后服 务,我就回像在网上这个问题已经出现半年多之久了吧,也不是我第一个打电话来投诉了吧,回访也没有说话了,只会说我们无法补发,我们会更新的,只会刻板性回复,我以为深蓝这样做,是在薅我们车主的羊毛吗?如果当时购买时没有详细说清楚,凡详细说清楚提醒,也不会至于这样,深蓝app赠送权益本应该赠送给车主直接使用,若不能直接赠送,那不如不送。但凡告知了,我也不会来网上投诉,这不就是存在虚假宣传和侵犯消费者权益。要求补发优惠卷
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