预定了酒店,酒店去告知不能取消,未入住,却已经显示入住了,商家和平台两边踢皮球
- 17372586274
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,霸王条款,强迫消费
- 速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款,退费
- 500元
- 已回复
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已分配商家 同程旅行官方微博
预定了潮羲酒店,临时决定行程需要取消,却被酒店告知不能取消,取消的话必须扣赔偿金,联系平台,平台一直把问题推给我们,让我们自己劝酒店同意退款,并且已告知酒店自己说没有生意,就是要强制消费,不管你住不住,都有扣钱
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