友爱喵
补充投诉
04-18 21:03:44
我的诉求是退一赔三，而且你们给我的答复一点赔偿的意思都没有，直接给我来了句争取不到就解决问题了?
您好，关于您咨询的问题已和您沟通，若后续您有其他疑问可以再次联系客服反馈哦。非常抱歉给您带来不便了，感谢您的理解和支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 13:32:18
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 13:32:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 12:00:22
我在小红书上面，买了一双鞋子，后来我看包装简陋，我就拍箱录视频，商品商标是巴黎世家，主页图片标志也都明明白白，后面签收之后我去得物鉴定，也是假货，我就问商家，商家也承认售假，我就去找客服投诉，连续三次都是说仅支持退货退款，我再三要求维护消费者合法权益，我的诉求就是按照消费者权益，退一赔三，结果刚刚客服又给我来电，跟我说没有任何赔偿措施，有录音证据，还跟我说，不用再申请专员了，这已经是最终结果了，还跟我说跑了两遍材料 结果领导不同意赔偿，只能退货退款，真的很生气，希望平台能正式假货问题，现在这么猖獗的事情，你们难道还要纵容吗?
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